Agile Master : késako ?
Dans une transition agile, Scrum n’est toujours la méthode idéale pour toutes les équipes. C’est pourquoi on voit apparaître de plus en plus d’offres d’emploi pour des “Agile Master”.
Une tentative de définition, à partir de mon expérience personnelle.
Agile Master
Mission
Facilitateur(trice) au service d’une ou plusieurs équipes, l’Agile Master accompagner l’équipe sur la mise en place des pratiques et méthodes agiles (Scrum, Kanban…) dans une optique de delivery et d’efficience. En tant que membre à part entière de l’équipe, il l’aide à s’engager, à valoriser son avancement et à fluidifier son fonctionnement.
Source : offre de mission freelance à la MAIF.
Scrum ou Kanban ?
Beaucoup d’Agile Masters accompagnent des équipes Scrum. Mais les besoins d’une équipe peuvent changer, et l’entreprise peut avoir besoin de vous pour accompagner une autre équipe dans laquelle Kanban sera plus approprié.
L’Agile Master a donc une boîte à outils méthodologiques contenant plusieurs approches. Sa culture agile doit a minima couvrir :
Lors de ma prise de poste, je passe beaucoup de temps à observer l’équipe avant de commencer à la guider :
- niveau technique :
- l’équipe pratique-t-elle une forme d’excellence ?
- cherche-t-elle à progresser ?
- ou se repose-t-elle sur ses lauriers ?
(exemple de symptôme : nom d’une technique de qualité logicielle n’est “pas adapté dans notre contexte” !). - niveau de maturité Agile :
- lorsque l’équipe pratique un Scrum incomplet (“Scrum but”), cela peut être le signe que d’autres approches seraient plus adaptées (Kanban…).
- Ou que le contexte n’est pas encore favorable à Scrum
(ici il faut aussi penser à interroger la motivation réelle de l’équipe à adopter l’état d’esprit Agile)
- un Kanban sans boucle PDCA perd l’amélioration continue, le souffle vital qui est au cœur du framework
- un Kanban sans système de management visuel (Obeya) perd la transparence, un des 3 piliers de l’empirisme.
Boîte à outils
Compétences attendues :
- Animer le collectif
- Impulser et accompagner le changement
- Connaître les pratiques agiles et les adapter au contexte du collectif
- Faciliter les interactions et la résolution de problème
- Adopter une posture de conseil et d’accompagnement
Source : offre de mission freelance à la MAIF.
En complément des bases de Scrum et Kanban, il est utile de maîtriser quelques autres approches agiles comme :
- la communauté d’idées Heart Of Agile
- les Scrum patterns
- le modèle Agile Fluency pour positionner les objectifs de maturité Agile de l’équipe
Exemples de fiches de poste
La Société Générale et la MAIF sont des entreprises qui ont créé des postes d’Agile Master.
Véritable facilitateur(trice) au service d’une ou plusieurs squads, vous accompagnerez l’équipe sur la mise en place des pratiques et méthodes agiles (Scrum, Lean, Kanban…) dans une optique de delivery et d’efficience.
En tant que membre à part entière de l’équipe, vous l’aiderez à s’engager, à valoriser son avancement et à fluidifier son fonctionnement. Vos activités seront les suivantes :
- Organiser et être garant des cérémonies utilisant la méthode Agile choisie par la squad et correspondant le mieux à ses besoins
- Accompagner le PO et les équipiers de la squad dans l’exercice de leurs missions et leur fonctionnement ensemble
- Faciliter la montée en autonomie et la responsabilisation de l’équipe dans une optique d’amélioration continue
- Aider à la levée d’obstacles et à la résolution de problèmes, en organisant des points de traitement et d’arbitrage spécifiques et en traduisant les difficultés exprimées par l’équipe auprès du PO et/ou du responsable de tribu
- Suivre et communiquer les KPI’s du collectif et le suivi du delivery en toute transparence en interne et en dehors de la squad
- Faciliter la coordination inter-squads et inter-tribus*
- Participer à la Guilde des Pratiques Agiles**
Note (1) : Le vocabulaire “squad - tribu — guilde” est typique des entreprises ayant adopté le modèle Spotify pour gérer leur transition agile à l’échelle.
Note (2) : Une guilde est une communauté de pratique.
Conclusion : un rôle pour vous ?
L’intitulé de poste “Agile Master” est adopté par des entreprises qui cherchent une voie pour l’agilité à l’échelle en-dehors des frameworks SAFe ou LeSS.
Le recrutement pour ce type de poste est assez sélectif.
Il est nécessaire de prouver :
- une expérience avec Scrum et avec Kanban
- une culture Agile suffisamment vaste pour être capable d’inventer des solutions
- une capacité à communiquer avec des professionnels qui attendent des solutions pragmatiques plutôt que des rappels théoriques.
Si vous avez développé une culture Agile qui va au-delà de Scrum, et que vous avez envie de vous confronter à la complexité des portfolios de grands comptes, vous allez aimer cette approche de la gestion de projet Agile.
- La gestion des adhérences/dépendances vous amènera à rencontrer vos pairs d’autres équipes pour initier ensemble des mécanismes de coordination.
Ici, pas de PI plannning, il va falloir inventer des solutions plus adaptées à la culture d’entreprise. - Comme dans des contextes SAFe, j’ai pu échanger régulièrement avec mes pairs. C’est extrêmement enrichissant, on progresse à grande vitesse.
